Gegevensbescherming

Privacybeleid

Dit beleid beschrijft hoe ILICLEAN SRL persoonsgegevens verwerkt die via deze website worden verstrekt, voornamelijk via het contact- en offerteformulier.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

ILICLEAN SRL · Ondernemingsnummer 0829.350.691 · Acht Bundersstraat 55, 1933 Zaventem, België. Contact: info@iliclean.be.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken gegevens die u vrijwillig meedeelt: voor- en achternaam, bedrijf, eventuele functie, e-mailadres, telefoonnummer, locatie en geschatte oppervlakte van het pand, gewenste frequentie en omschrijving van uw behoeften. Beperkte technische verbindingsgegevens kunnen ook worden verwerkt voor werking en beveiliging.

3. Doeleinden en rechtsgrond

De gegevens worden gebruikt om uw aanvraag te beoordelen, u te contacteren, een bezoek of offerte voor te bereiden en de communicatie op te volgen. Afhankelijk van de aanvraag berust de verwerking op precontractuele maatregelen op uw verzoek of ons gerechtvaardigd belang om professionele vragen te beantwoorden. Wettelijke verplichtingen kunnen eveneens van toepassing zijn. De verplichte contactvelden zijn nodig om uw aanvraag te behandelen.

4. Ontvangers en dienstverleners

Gegevens zijn toegankelijk voor bevoegde Iliclean-medewerkers en waar nodig technische dienstverleners:

Netlify, Inc. (Verenigde Staten): hosting, formulierinzendingen, opslag en technische beveiligingslogs.
Google Workspace (Google): zakelijke e-mail en formuliermeldingen.
Wix: domein- en DNS-beheer, niet de hosting van de website-inhoud.

Deze diensten kunnen verwerking of toegang buiten de Europese Economische Ruimte omvatten, met name in de Verenigde Staten, volgens de toepasselijke waarborgen voor doorgifte van de dienstverleners. U kunt ons contacteren voor meer informatie.

5. Bewaartermijnen

Contactaanvragen zonder vervolg: 12 maanden na het laatste contact.
Niet-aanvaarde offertes: 24 maanden na het laatste contact.
Klantendossiers en correspondentie: tijdens de zakelijke relatie en daarna tot 5 jaar indien gerechtvaardigd.
Boekhoudkundige en fiscale stukken: wettelijke termijnen, doorgaans 10 jaar.

Een langere bewaring kan nodig zijn voor wettelijke verplichtingen, geschillen of de verdediging van rechten. Daarna worden gegevens verwijderd of passend geanonimiseerd.

6. Beveiliging

Wij en onze dienstverleners nemen passende maatregelen tegen onbevoegde toegang, verlies en wijziging. Geen enkele internetoverdracht is volledig zonder risico.

7. Uw rechten

Volgens de AVG kunt u, indien van toepassing, toegang, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar of overdraagbaarheid aanvragen via info@iliclean.be. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Cookies en statistieken

De website gebruikt geen advertentiecookies of externe analysetools. De hostingprovider kan strikt noodzakelijke technische mechanismen gebruiken voor werking en beveiliging. Lees ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen wanneer gegevensverwerkingen of dienstverleners veranderen. Een actuele versie wordt hier gepubliceerd.