Protection des données

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment ILICLEAN SRL traite les données transmises via son site vitrine, principalement lorsqu'une personne complète une demande de contact ou de devis.

1. Responsable du traitement

ILICLEAN SRL · N° d'entreprise 0829.350.691
Contact pour les données personnelles : info@iliclean.be.

2. Données susceptibles d'être traitées

Nous traitons les informations que vous communiquez volontairement : nom, fonction éventuelle, entreprise, e-mail, téléphone, localisation des locaux, superficie, fréquence souhaitée et description du besoin. Des données techniques limitées peuvent aussi être traitées par l'hébergeur pour faire fonctionner et sécuriser le site.

3. Finalités et bases juridiques

Les données du formulaire servent à examiner votre demande, vous répondre, préparer une visite ou une offre et assurer le suivi des échanges. La base juridique est, selon la demande, l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre initiative ou l'intérêt légitime à répondre aux sollicitations professionnelles. Les données ne sont pas revendues et le formulaire ne vaut pas inscription à une newsletter.

4. Destinataires et sous-traitants

Les informations sont accessibles aux personnes habilitées chez Iliclean et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et du formulaire. Les prestataires, leur localisation et les éventuels transferts de données hors Espace économique européen devront être documentés après le choix définitif de l'hébergement.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur utilisation, selon les principes du RGPD :

• Demandes de contact sans suite : 12 mois après le dernier échange.
• Devis non acceptés : 24 mois après le dernier échange.
• Documents et correspondances liés aux clients : pendant la relation commerciale, puis jusqu’à 5 ans si une conservation reste nécessaire et justifiée.
• Pièces comptables et fiscales : selon les délais légaux applicables, généralement 10 ans.

Un délai plus long peut s’appliquer lorsqu’une obligation légale, un litige ou la défense d’un droit le justifie. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées de manière appropriée.

6. Sécurité

Iliclean et ses prestataires mettent en œuvre des mesures adaptées afin de limiter l'accès non autorisé, la perte ou l'altération des données. Aucun mode de transmission sur Internet n'est totalement exempt de risques.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et demander la portabilité lorsque celle-ci s'applique. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@iliclean.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge.

8. Cookies et outils de mesure

Cette version du site ne prévoit pas de cookies publicitaires ni d'outils de statistiques tiers. Certains services techniques de l'hébergeur peuvent utiliser des moyens strictement nécessaires au fonctionnement ou à la sécurité du site. Si des outils de mesure, cartes intégrées, vidéos externes ou cookies facultatifs sont ajoutés, cette politique et, le cas échéant, la gestion des consentements seront adaptées avant leur activation.

9. Évolution de la politique

Cette politique pourra évoluer pour tenir compte de nouveaux traitements ou prestataires. Une version actualisée sera publiée sur cette page.